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Do ponto de vista de um comprador, cada ferramenta de marketing é projetada para oferecer um benefício ao cliente. Robert Lauterborn sugeriu que o...

Do ponto de vista de um comprador, cada ferramenta de marketing é projetada para oferecer um benefício ao cliente. Robert Lauterborn sugeriu que os 4Ps do vendedor correspondem aos 4Cs dos clientes. A) Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação B) Cliente, Consumo, Conveniência e Comunicação C) Cliente, Consumidor, Comunicação e Convivência D) Cliente, Custo, Convivência e Comunicação E) Nenhuma das alternativas

Respostas

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A resposta correta é a alternativa A) Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação. Robert Lauterborn propôs que os 4Ps do marketing (Produto, Preço, Praça e Promoção) fossem substituídos pelos 4Cs do cliente (Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação), colocando o foco nas necessidades e desejos do cliente.

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