A mediação de conflitos dentro do ambiente escolar refere-se a um processo de diálogo e negociação entre as partes envolvidas em um conflito, com o objetivo de encontrar uma solução pacífica e satisfatória para ambas as partes. A mediação pode ser realizada por um profissional especializado ou por membros da própria comunidade escolar treinados para essa função. O objetivo é promover a resolução de conflitos de forma pacífica e evitar que a violência e a agressão sejam utilizadas como formas de solução de problemas.