A ISO é uma instituição não governamental internacional, que possui mais de uma centena de organismosnacionais de normalização. Harmoniza interesse...

A ISO é uma instituição não governamental internacional, que possui mais de uma centena de organismosnacionais de normalização. Harmoniza interesses de produtores, usuários, governo e comunidade científica,através da elaboração de normas internacionais. As atividades desenvolvidas têm a participação de mais de2.600 grupos técnicos, sendo compostos por mais de 20 mil especialistas de todo o mundo e participaçãoanual em ações técnicas da ISO, dos quais já obteve resultados de publicação de mais de 13 mil normas desdea fundação da instituição. A proposta da certificação ISO baseada na gestão da qualidade é oferecer vantagemcompetitiva e melhoria contínua, corrigindo erros, reduzindo custos e processos ineficientes. Todos ganhamcom isso: empresa, funcionários e clientes, pois existem inúmeros benefícios destas certificações. Sobre osresultados esperados com a implementação da normalização, analise as afirmativas a seguir: I- Possibilitar aredução da crescente diversidade de produtos e procedimentos. II- A promoção da empresa, através domarketing da certificação. III- Viabilizar meios mais eficientes de troca de informações entre o fabricante e ocliente, desenvolvendo a confiabilidade das relações comerciais. IV- Preparar a sociedade através de recursoseficientes e com capacidade para aperfeiçoar a qualidade dos bens e serviços ofertados. Assinale a alternativaCORRETA: A ) As afirmativas I, III e IV estão corretas. B ) As afirmativas I e II estão corretas. C ) As afirmativas II e IV estão corretas. D ) As afirmativas II, III e IV estão corretas.