Em um sistema de gestão da qualidade eficiente, todos devem estar a par do que acontece e compete àdireção estabelecer um processo de comunicação. ...

Em um sistema de gestão da qualidade eficiente, todos devem estar a par do que acontece e compete àdireção estabelecer um processo de comunicação. O sucesso de uma organização cuja gestão é embasada naqualidade depende de cada um dos seus colaboradores. Sabendo disso, a ISO 9001:2008, no seu requisito5.5.3 (comunicação interna), solicita que a organização estabeleça um processo de comunicação eficiente. AISSO 9001:2008 descreve ainda que a alta direção deve assegurar que sejam estabelecidos na organização osprocessos de comunicação relativos à eficácia do sistema de gestão da qualidade. Com relação àcomunicação em um sistema de gestão da qualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para asfalsas: ( ) É preciso que a direção da empresa estabeleça um processo de comunicação com todos oscolaboradores sobre a eficácia do sistema de gestão da qualidade e crie um canal de comunicação, para queos colaboradores enviem recados, dúvidas e sugestões. ( ) A comunicação desiste de registros internos eexternos para a sua aplicação à gestão da qualidade. ( ) Comunicação é a capacidade de trocar ou discutirideias, dialogar e conversar, permitindo que a direção da organização e os colaboradores compartilhem, emum mesmo ambiente de discussão, o sistema de gestão da qualidade. ( ) Um processo de comunicação internaefetivo, em todos os níveis hierárquicos da organização, independe da atuação dos líderes. Assinale a 01/04/2024, 18:46 about:blank about:blank 3/4 alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: http://www.jupitersp.com.br/wp-content/uploads/2018/10/ISO_9001.pdf. Acesso em: 12 dez. 2019. A ) V - F - V - F. B ) V - V - F - F. C ) F - V - F - V. D )