A aplicação da abordagem de processo em um sistema de gestão da qualidade proporciona:Qual a alternativa correta?

Ao aplicar a abordagem de processo em um sistema de gestão da qualidade, é correto afirmar que: A) Melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade. B) Redução da satisfação do cliente. C) Aumento de desperdícios e retrabalhos. D) Diminuição da produtividade. E) Aumento de reclamações de clientes. A alternativa correta é a letra A) Melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade.