A ferramenta da qualidade descrita no fragmento de texto é o Gráfico de Dispersão (alternativa B), que é utilizado para visualizar o relacionamento entre duas variáveis e identificar se existe uma relação de causa e efeito entre elas. O histograma (alternativa A) é utilizado para representar a distribuição de frequência de uma variável, a folha de verificação (alternativa C) é utilizada para coletar e organizar dados, e o fluxograma (alternativa D) é utilizado para representar graficamente um processo.
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