Nos três meios de entrega avaliados (retirada na loja, correios e transportadoras privadas), o quesito que gera maior insatisfação dos consumidores...

Nos três meios de entrega avaliados (retirada na loja, correios e transportadoras privadas), o quesito que gera maior insatisfação dos consumidores diz respeito as entregas realizadas fora do prazo máximo informado no momento da compra. Parte destes atrasos nas entregas certamente estão ligados a logística do Brasil onde, de acordo com dados da Confederação Nacional de Transporte (CNT), 60% da matriz de transporte de cargas é feito por rodovias. Fonte: Webshoppers 38º Edição - 2018. Por sua importância a logística tem ganhado um lugar de destaque na estratégia das organizações. Sobre as estruturas de logística nas organizações relacione abaixo cada estrutura com a sua respectiva descrição: I - Logística de suprimento II - Logística Interna III - Logística de distribuição IV - Logística reversa ___ associada ao retorno de produtos, que pode se dar na substituição, reutilização ou reciclagem de materiais. Irá apoiar o marketing para assegurar a imagem da empresa. ___ está ligada à movimentação física dos produtos acabados. Tem interface com o marketing, pois irá garantir o nível de serviço ofertado ao cliente. ___ cuida do fluxo interno de matéria -prima e produtos acabados dentro da empresa e envolve atividades como recebimento, armazenamento e movimentação de materiais. ___ diz quando, quanto, o que comprar e como comprar. No momento em que o produto for necessário será responsável por realizar a solicitação ao fornecedor. Está relacionada com a entrada de produtos na empresa, e envolve atividades como recebimento e tratamento logístico dos materiais. Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

IV - III - II - I
IV - III - II - I