Para o autor ZEHR, a Justiça Restaurativa não é mediação, na medida em que não se limita a buscar um acordo entre as partes envolvidas em um conflito. A Justiça Restaurativa tem como objetivo principal a reparação do dano causado e a restauração do relacionamento entre as partes, por meio de um processo que envolve a escuta das vítimas e dos ofensores, a identificação das necessidades de cada um e a busca por soluções que atendam a essas necessidades. Portanto, a alternativa correta é: "a Justiça Restaurativa não é mediação".
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