Sobre a interface do cliente e os processos produtivos, assinale FALSO e VERDADEIRO: 1. Os Objetivos estratégicos da empresa devem estar alinhados...

Verdadeiro: Os objetivos estratégicos da empresa devem estar alinhados, o máximo possível, à interface com o cliente. Isso significa que a empresa deve buscar atender às necessidades e expectativas do cliente, de forma a garantir sua satisfação e fidelização. Verdadeiro: A interface com o cliente deve refletir os objetivos da operação. Isso significa que a empresa deve ter uma interface com o cliente que seja coerente com seus objetivos de produção, de forma a garantir que a operação seja eficiente e eficaz. Verdadeiro: A aprovação de um pedido deve fazer com que a interface com o cliente desencadeie os processos da operação. Isso significa que a empresa deve ter um processo de aprovação de pedidos que seja ágil e eficiente, de forma a garantir que a operação seja iniciada o mais rápido possível após a aprovação do pedido. Portanto, todas as sentenças são verdadeiras.