Analise a seguinte frase: Empresas dos mais variados setores têm tomado a iniciativa de desenvolver uma série de ações que permitam o avanço no se...

Analise a seguinte frase: Empresas dos mais variados setores têm tomado a iniciativa de desenvolver uma série de ações que permitam o avanço no sentido de criar, compartilhar, disseminar e utilizar corretamente _______________em seus processos internos. Essas ações se justificam não apenas pelo fato _____________________, mas também devido as exigências do mercado que tem demandado cada vez mais produtos e serviços __________________________, que só podem ser oferecidos através de processos robustos, eficientes, que se mantenham em constante evolução e executados por uma mão de obra cada vez mais qualificada. Escolha uma opção: a. o comportamento, mudanças mercadológicas, tecnologia b. conhecimento, das transformações sociais, de alta qualidade c. os processos internos, da globalização, singulares d. a inteligência emocional, dos avanços tecnológicos, essenciais