O benchmarking é uma ferramenta de execução que está inserida dentro do processo de planejamento estratégico de empresas, órgãos ou entidades. Sobr...

A alternativa correta é a letra D) F - V - F. Explicação: - A primeira sentença é falsa, pois o benchmarking externo é a comparação com os melhores do ramo, em geral, competidores, de preferência líderes no mercado. Portanto, a primeira sentença é falsa (F). - A segunda sentença é verdadeira, pois o benchmarking competitivo tem como objetivo a comparação entre operações semelhantes da própria organização. Portanto, a segunda sentença é verdadeira (V). - A terceira sentença é falsa, pois o benchmarking funcional incide na comparação de práticas e processos funcionais entre empresas, não necessariamente competidoras. Portanto, a terceira sentença é falsa (F). Assim, a sequência correta é F - V - F, que corresponde à alternativa D.