A tomada de decisões é o núcleo da responsabilidade administrativa. Quanto à forma, existem dois tipos de decisão: as decisões programáveis (de aco...

A tomada de decisões é o núcleo da responsabilidade administrativa. Quanto à forma, existem dois tipos de decisão: as decisões programáveis (de acordo com métodos e técnicas estabelecidos) e as decisões não programáveis (que constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro de regras improvisadas). Com base nesta classificação, assinale o único exemplo INCORRETO de um dos tipos de decisão.

a) Programável: Elaboração de calendário escolar dos cursos de graduação de uma universidade.
b) Não programável: Respostas às queixas dos consumidores sobre os produtos/serviços da empresa.
c) Não programável: demissão de empregado devido a problemas recentes de maus desempenhos.
d) Programável: Contratação de mão de obra extra para vendas natalinas.
e) Não programável: Financiamento de linha vital de pesquisa que acabe introduzindo um produto novo e importante.