A empresa Tributa desenvolve há muitos anos um software de gestão para a área tributária. O seu software está implantado em várias prefeituras do p...

A empresa Tributa desenvolve há muitos anos um software de gestão para a área tributária. O seu software está implantado em várias prefeituras do país. Nas implantações é necessário levantar as regras de negócios e as especificidades de cada prefeitura para fazer a adequação dos requisitos funcionais. Em último levantamento realizado, por meio de uma reunião, o analista de requisitos identificou algumas divergências entre os stakeholders referentes ao fluxo de trabalho de uma determinada área. Além disso, existe uma questão hierárquica significativa entre os stakeholders, que está dificultando sobre a identificação de qual é o real fluxo de trabalho desta área. Tal divergência está impactando na especificação dos requisitos a serem desenvolvidas. Para resolver este impasse, o analista de requisitos deverá escolher a técnica de elicitação de requisitos mais adequada e justificar de forma coerente a sua escolha. Assinale a alternativa que representa a técnica mais adequada e a justificativa mais coerente para a sua escolha. Selecione a resposta: a Entrevista: ao conversar individualmente com as pessoas, é possível identificar com assertividade o fluxo real de trabalho. b Análise de documento de sistema anterior: estudando sistemas anteriores, mesmo que não seja da mesma prefeitura, é possível identificar qual é o fluxo de trabalho, pois devem ser muito parecidos. c Observação: é necessário ir in loco e observar como, de fato, o fluxo de trabalho ocorre. Por haver uma questão hierárquica, o relato do membro superior pode ter maior influência em relação ao relato do membro subordinado, mesmo sendo a pessoa mais próxima do dia a dia. d JAD: por ser uma técnica de criativa, os stakeholders estarão mais soltos e deverão convergir para a mesma opinião. e Questionário: de maneira rápida, é possível enviar as mesmas perguntas para todos os stakeholders e conseguir resolver a divergência.