A resposta correta é a letra A: descongelamento, mudança e recongelamento. Essas são as três etapas propostas por Kurt Lewin para facilitar o processo de mudança nas organizações. A primeira etapa, descongelamento, envolve a preparação da organização para a mudança, a segunda etapa, mudança, é onde ocorre a implementação da mudança em si, e a terceira etapa, recongelamento, é onde a mudança é consolidada e incorporada à cultura da organização.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar