A alternativa correta que se refere à dimensão do gerenciamento de serviços "Fluxo de Valor e Processos" é a letra B. Ela está relacionada à integração e coordenação de atividades que permitem criar valor por meio dos produtos e serviços de TI.
0
0
Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto
Compartilhar