A alternativa correta é a letra A) II e III, apenas. A eficiência está relacionada à realização das atividades de maneira correta, ou seja, fazer as coisas da maneira certa, utilizando os recursos disponíveis de forma adequada. Já a eficácia está relacionada ao alcance dos objetivos, ou seja, fazer as coisas certas para alcançar os resultados esperados. Portanto, a alternativa que apresenta as definições corretas para eficiência e eficácia é a letra A) II e III, apenas.
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