A empresa Alfa vem enfrentando problemas de competitividade. Como alternativa de racionar custos, optou por trocar seus fornecedores, obtendo desta...

A empresa Alfa vem enfrentando problemas de competitividade. Como alternativa de racionar custos, optou por trocar seus fornecedores, obtendo desta forma matéria-prima mais barata. Os custos de produção diminuíram, mas a empresa passou a enfrentar um grande volume de reclamações de seus clientes em relação a qualidade dos produtos da empresa, comprometendo ainda mais sua posição no mercado. Diante disso a área de recursos humanos resolveu implantar um plano de treinamento da mão-de-obra para classificação da nova matéria-prima.
Em relação a estes fatos é correto afirmar:
I - O alto custo de produção da empresa alfa é um ponto forte da organização;
II – A redução de custos conseguida com a troca de matérias primas tornou-se um ponto fraco da organização;
III – Os problemas de qualidade já eram um ponto fraco da organização;
IV – O plano de treinamento constitui-se em ponto neutro para a organização;

a) A terceira afirmação explica os problemas de competitividade da empresa
b) A primeira afirmação é a que melhor explica a situação
c) Os fornecedores ao reduzirem seus preços e a qualidade do produto tornaram-se pontos fortes da organização.
d) A quarta alternativa visa a diminuir o problema de qualidade dos produtos, não gerando um diferencial competitivo, por isso é um ponto neutro ou a melhorar