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Consumidor é toda pessoa física (consumidor final) ou jurídica (consumidor organizacional) que adquire produtos, ou serviços, cuja característica é...

Consumidor é toda pessoa física (consumidor final) ou jurídica (consumidor organizacional) que adquire produtos, ou serviços, cuja característica é ser o destinatário final, ou seja, não comercializa os produtos adquiridos. Há características que diferenciam o consumidor final do consumidor organizacional, e que são muito importantes para a definição das estratégias promocionais, a fim de atingir esses públicos. PANCRAZIO, P. S. Promoção de vendas. São Paulo: Futura, 2000. Com relação às diferenças entre o consumidor final e o consumidor organizacional, avalie as alternativas a seguir: I - Em comparação aos consumidores organizacionais, os consumidores finais são muito mais subjetivos e passivos de explicação. II - É sabido que os consumidores finais estão em todos os lugares, podendo ser atingidos pelas ações de vendas e promoções em qualquer lugar. III - Enquanto a resposta do consumidor final é mais rápida na decisão de compra, a do consumidor organizacional é mais longa, em função de um processo mais analítico, técnico e econômico, a fim de definir o melhor produto. IV - Os consumidores organizacionais, assim como os finais, estão em todos os lugares, podendo ser atingidos pelas ações de vendas e promoções em qualquer lugar. É correto o que se afirma em:

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A alternativa correta é a III - Enquanto a resposta do consumidor final é mais rápida na decisão de compra, a do consumidor organizacional é mais longa, em função de um processo mais analítico, técnico e econômico, a fim de definir o melhor produto. As outras alternativas estão incorretas, pois: - A alternativa I está errada, pois os consumidores organizacionais também podem ser subjetivos e passivos de explicação. - A alternativa II está errada, pois os consumidores organizacionais não estão em todos os lugares, já que são empresas ou organizações que possuem um local físico de atuação. - A alternativa IV está errada, pois os consumidores organizacionais não podem ser atingidos pelas ações de vendas e promoções em qualquer lugar, já que possuem um processo de compra mais complexo e específico. Portanto, apenas a alternativa III está correta.

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