O processo de desenvolvimento e capacitação de pessoas compreende alguns fatores sistematizados, tais como: realização de um programa de desenvolvi...

O processo de desenvolvimento e capacitação de pessoas compreende alguns fatores sistematizados, tais como: realização de um programa de desenvolvimento gerencial visando ao comprometimento do nível estratégico com o processo e a sensibilização da equipe, objetivando refletir e conscientizar para o papel social da organização. Nesse contexto, após os primeiros passos, é necessário:
a) Promover ações de capacitação técnica, promovendo cursos de formação e treinamento, oficinas, seminários, palestras e outras atividades que possam contribuir para o aprimoramento dos conhecimentos e habilidades dos colaboradores, visando ao aumento da produtividade da equipe.
b) Promover ações de desenvolvimento somente da liderança para aprimorar as habilidades de comunicação, responsável única pela tomada de decisão e relacionamento interpessoal.
c) Promover avaliações de feedbacks para apontar equívocos e responder com agilidade a demanda com possibilidades de ajuste de estratégias.
d) Promover ações de capacitação técnica, promovendo cursos de formação e outros, primeiramente, da equipe operacional, considerando que a maior parte das demandas surge dos departamentos associados à operação do negócio.