os dias atuais, a busca incessante pela excelência e competitividade empresarial impulsiona a adoção de práticas de gestão de qualidade. Nesse cont...

os dias atuais, a busca incessante pela excelência e competitividade empresarial impulsiona a adoção de práticas de gestão de qualidade. Nesse contexto, a preparação adequada das equipes se revela crucial para o sucesso na implementação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade, como a certificação ISO. Surge então a necessidade de sensibilizar e capacitar os colaboradores em todos os níveis da organização, visando ao alinhamento com os objetivos e requisitos do sistema. Essa conscientização não se limita apenas aos setores diretamente ligados à qualidade, mas abrange todos os envolvidos, destacando-se a importância da competência e do engajamento de cada indivíduo. Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta que apresenta o papel do programa de sensibilização das áreas envolvidas no processo de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade.