C Mudança refere-se a uma modificação no ambiente, estrutura, tecnologia ou pessoal dentro de uma organização. A gestão da mudança é uma responsabi...

As três etapas propostas por Kurt Lewin para facilitar o processo de mudança nas organizações são: 1. Descongelamento (unfreeze): momento em que a organização reconhece a necessidade de mudança e se prepara para ela, desfazendo o modelo mental anterior; 2. Mudança (change): momento em que ocorre a mudança em si, com a implementação de novos processos, tecnologias, estruturas ou pessoal; 3. Congelamento (refreeze): momento em que a nova forma de trabalho é consolidada e se torna a nova realidade da organização. Portanto, a alternativa correta é a letra A) Descongelamento, Mudança e Congelamento.