Quanto ao ciclo PDCAL, leia as afirmativas e identifique a resposta correta. I - A comparação das práticas da empresa com outras práticas similares permite melhorar o aprendizado. II - PDCAL significa P de plan – planejamento; D de do – execução; C de control – controle, acompanhamento, follow-up; A de act – ação; e L de learning – aprendizado. III - Avaliação e melhoria são duas das quatro etapas do PDCAL.

a. Somente a afirmativa I é verdadeira.
b. Somente a afirmativa II é verdadeira.
c. Somente a afirmativa III é verdadeira.
d. Somente as afirmativas I e II são verdadeiras.
e. Todas as afirmativas são verdadeiras.