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Para compreender o comportamento do consumidor, o profissional de marketing deve construir conhecimento acerca de diversas áreas, como psicologia, ...

Para compreender o comportamento do consumidor, o profissional de marketing deve construir conhecimento acerca de diversas áreas, como psicologia, sociologia, economia, filosofia, entre outras. Diante comportamento do consumidor. desse contexto, estudamos na disciplina diversas teorias da psicologia que contribuem para o estudo do Assim, analise as afirmativas a seguir: I. Teoria psicanalítica é uma abordagem que busca experimentalmente modelar o comportamento humano. II. Teoria de Maslow estabelece que as motivações seriam responsáveis pela aceitação ou rejeição de produtos ou bens de consumo; é utilizada em marketing a fim de estudar os apelos mais favoráveis em termos de propaganda. III. Teorias comportamentais (behavioristas) são baseadas na noção de uma hierarquia universal de necessidades humanas, em que determinado desejo somente será suprido quando as necessidades dispostas no nível inferior estiverem satisfeitas. IV. Teoria de Skinner refere-se ao condicionamento que explica a existência de estímulos aliciadores (apresentado antes da compra) e condicionantes (apresentados depois da compra). Está coreto o que se lê apenas em: A) I A В) ІІ. С) III. D) IV. E) I e II.

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A alternativa correta é a letra E) I e II. I. A teoria psicanalítica não busca experimentalmente modelar o comportamento humano, mas sim compreender o inconsciente e os processos psíquicos que influenciam o comportamento humano. II. A teoria de Maslow estabelece uma hierarquia de necessidades humanas, que vão desde as necessidades mais básicas até as mais elevadas, e não apenas motivações. Essa teoria é utilizada em marketing para entender as necessidades dos consumidores e criar campanhas publicitárias mais eficazes. III. As teorias comportamentais (behavioristas) são baseadas na ideia de que o comportamento humano é moldado pelo ambiente e pelas experiências vividas. Essas teorias não estabelecem uma hierarquia universal de necessidades humanas. IV. A teoria de Skinner refere-se ao condicionamento operante, que explica como o comportamento humano é moldado por meio de recompensas e punições. Essa teoria não se refere a estímulos aliciadores e condicionantes apresentados antes e depois da compra. Portanto, apenas as afirmativas I e II estão corretas.

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