O que é descrição do negócio? "SIPOC" da área gerencial Descrição dos resultados de melhoria Ferramenta da qualidade Gestão de erros, feito pe...

A descrição do negócio é um documento que apresenta de forma clara e objetiva as principais informações sobre a empresa, como sua missão, visão, valores, produtos ou serviços oferecidos, público-alvo, concorrentes, entre outros aspectos relevantes. O SIPOC é uma ferramenta da área gerencial que tem como objetivo mapear os processos de uma organização, identificando as entradas, saídas e os principais subprocessos envolvidos. A descrição dos resultados de melhoria é um documento que apresenta os resultados obtidos a partir da implementação de ações de melhoria em um processo ou atividade da empresa. As ferramentas da qualidade são técnicas utilizadas para identificar e solucionar problemas em processos, visando melhorar a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa. A gestão de erros, feita pelo operador, é um processo que envolve a identificação, correção e prevenção de erros em um processo produtivo ou atividade da empresa, realizado pelo próprio operador responsável pela execução da tarefa.