Para um desejo de mudança ter possibilidade de se transformar em realidade, antes de tudo, deve-se levantar informações gerais sobre a situação que...

Para um desejo de mudança ter possibilidade de se transformar em realidade, antes de tudo, deve-se levantar informações gerais sobre a situação que se pretende modificar, de forma a evidenciar a relevância de se atuar sobre ela. Com isso, ao se se iniciar um processo de elaboração de indicadores, não é diferente. 

Fonte: adaptado de: BAHIA, L. O. Guia referencial para construção e análise de indicadores. Brasília: Enap, 2021.

Sobre a primeira etapa de construção de indicadores, assinale a alternativa correta:

Alternativas

Alternativa 1:

Observar a evolução dos indicadores e corrigir os problemas encontrados.

Alternativa 2:

Definir quais indicadores serão utilizados para avaliar cada um dos setores da empresa.

Alternativa 3:

Identificar os processos e dividi-los em partes que podem ser visualizadas como autônomas.

Alternativa 4:

Gerar tabelas e gráficos interativos que podem ser analisados de diferentes formas por parte do tomador de decisão.

Alternativa 5:

Estabelecer os indicadores que representam os processos, bem como as fórmulas que serão utilizadas para o cálculo.