A alternativa correta é a letra A) I, II e III, apenas. Justificativa: I. Atua como mediador em situações de conflito entre estudantes, entre estudantes e professores. (Correta) II. Auxilia na identificação de dificuldades de aprendizagem, oferecendo apoio personalizado e sugerindo recursos e práticas pedagógicas diferenciadas. (Correta) III. Promove a comunicação e a resolução pacífica dos conflitos, incentivando a empatia, a compreensão mútua e o diálogo construtivo. (Correta) IV. Orienta os estudantes quanto às normas e aos valores da escola, auxiliando-os na reflexão sobre suas ações e consequências de seus comportamentos. (Incorreta) A afirmativa IV está incorreta, pois a orientação disciplinar não se limita apenas a orientar os estudantes quanto às normas e valores da escola, mas também a auxiliá-los na reflexão sobre suas ações e consequências de seus comportamentos.
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