Leia o texto a seguir:
A extensão de um canal de distribuição conecta-se ao número de níveis intermediários na cadeia de suprimentos, desde a manufatura até o consumidor final. Cada patamar de intermediação na cadeia de suprimento forma um nível do canal.
Kotler e Armstrong (2014) afirmam que o nível zero não possui níveis intermediários, pois o fabricante vende seu produto diretamente ao consumidor. É o caso, por exemplo, de empresas de cosméticos com venda por meio de representantes ou que comercializam seus produtos por meio das próprias vendedoras, de porta em porta. Empresas que vendem por catálogo diretamente aos consumidores são outro exemplo de canal de nível zero.
Os grandes varejistas, por seu turno, compram produtos diretamente dos fabricantes para revendê-los em suas lojas. Nesse caso, existe um canal de um nível, uma vez que há apenas um intermediário na cadeia, o varejista. As grandes cadeias de supermercado constituem um exemplo típico de canal de nível um.
Há casos, ainda, com dois intermediários, formando canais de níveis dois. Por exemplo, os minimercados de vizinhança adquirem, geralmente, produtos dos atacadistas que, por sua vez, adquirem dos fabricantes. Note que é possível haver canais com mais níveis, embora sejam menos frequentes. Existem dúvidas sobre a melhor maneira de combinar os canais de distribuição ao montar ou reestruturar uma cadeia de suprimento.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Identificação dos segmentos homogéneos de clientes
PORQUE
II. Identificação de priorização das funções
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
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