O técnico deve usar a ferramenta "traceroute" ou "tracert" (dependendo do sistema operacional) com privilégios de administrador para localizar onde o problema está na rede. Essa ferramenta permite rastrear o caminho que os pacotes de dados estão seguindo para chegar ao destino final, identificando onde pode estar ocorrendo a demora ou perda de pacotes.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar