Respostas
O instrumento de pesquisa que é utilizado para levantar informações e obter críticas e sugestões é o questionário. Ele é uma ferramenta importante para coletar dados de uma amostra de pessoas e pode ser aplicado de forma presencial, por telefone, por e-mail ou por meio de plataformas online. O questionário pode ser estruturado, com perguntas fechadas, ou não estruturado, com perguntas abertas, dependendo do objetivo da pesquisa e das informações que se deseja obter.
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