Como o colaborador do Mercado Financeiro pode evitar que situações do atendimento se tornem um conflito?
a) Estar sempre atento, focando no seu des...
Como o colaborador do Mercado Financeiro pode evitar que situações do atendimento se tornem um conflito?
a) Estar sempre atento, focando no seu desenvolvimento e atualizado com o avanço dos produtos, serviços, cultura e rotinas da empresa.
b) Dar sempre razão ao cliente, mesmo quando a solicitação dele envolva riscos para a empresa.
c) Estar disposto a aceitar todos os pedidos do cliente, mesmo que signifique desconsiderar alguns pontos da cultura da empresa.
d) Estar sempre atendo, envolvido com as necessidades do cliente e disposto a aceitar todas as solicitações, mesmo as que envolvam questões éticas.
A alternativa correta para evitar que situações de atendimento se tornem um conflito no mercado financeiro é:
a) Estar sempre atento, focando no seu desenvolvimento e atualizado com o avanço dos produtos, serviços, cultura e rotinas da empresa.
0
0
Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto
Compartilhar