Quanto mais participantes envolvidos na elaboração do Planejamento Estratégico, mais alinhada e engajada estará a equipe, tornando claro o que prec...

Quanto mais participantes envolvidos na elaboração do Planejamento Estratégico, mais alinhada e engajada estará a equipe, tornando claro o que precisa ser realizado para o alcance dos objetivos. A elaboração do Planejamento Estratégico pode ser dividida em quatro grandes etapas, sendo elas: definição da Missão; Visão e Valores; análise dos Ambientes Interno e Externo; definição dos Objetivos Estratégicos e Metas, e, por último, a definição dos Indicadores de Performance (KPI) ou Projetos Estratégicos para o acompanhamento e da estratégia. Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se seguem: I. Os indicadores de desempenho nem sempre precisam ser bem elaborados, pois a lucratividade é certa. II. Os indicadores de desempenho podem ser divididos em convencionais e não-convencionais. III. Com os indicadores de desempenho, ou KPIs, definidos o acompanhamento mensal passa a ser possível, mensurando os resultados obtidos. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: Escolha uma: a. II, apenas. b. I, apenas. c. I, II e III. d. I e II, apenas. e. II e III, apenas.