A alternativa correta é a letra A, ambiente e ruído. Embora não sejam elementos essenciais ao processo de comunicação, o ambiente e o ruído podem afetar diretamente a comunicação, interferindo na qualidade da transmissão da mensagem e na compreensão do receptor. Os demais elementos citados (emissor, mensagem, feedback e decodificação) são considerados essenciais ao processo de comunicação.
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