Na etapa de planejamento (P), são levantados os dados e é feita a identificação das causas do problema, além da descrição dos objetivos da aplicaçã...
Na etapa de planejamento (P), são levantados os dados e é feita a identificação das causas do problema, além da descrição dos objetivos da aplicação do método, e o planejamento de quais ações serão executadas.
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