Criar valor para o cliente: Questão 1Escolha uma opção: é fácil de ser feito uma vez que é algo objetivo é algo subjetivo, em que o consumidor ...

A opção correta é: "é algo subjetivo, em que o consumidor utiliza suas percepções em relação aos benefícios e os custos". Criar valor para o cliente é um processo subjetivo, pois depende da percepção do cliente em relação aos benefícios e custos oferecidos pelo produto ou serviço. As empresas precisam entender as necessidades e desejos dos clientes para criar valor e oferecer soluções que atendam às suas expectativas.