A alternativa correta é a letra A: "Os fatores higiênicos, quando são adequados, não levam à insatisfação. Os fatores intrínsecos e do conteúdo do cargo podem contribuir para a motivação." Segundo a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, os fatores higiênicos são aqueles relacionados às condições de trabalho, como salário, ambiente físico e relações interpessoais, e quando são adequados, não geram insatisfação, mas também não geram motivação. Já os fatores motivacionais estão relacionados ao conteúdo do trabalho, como desafios, reconhecimento e crescimento profissional, e são responsáveis por gerar motivação e satisfação no trabalho.
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O Ambiente e As Doenças do Trabalho
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