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Respostas
Analisando as alternativas: a. Para controlar processos deve-se estabelecer diretrizes de controle, estabelecendo metas. b. No sistema de controle de qualidade obter dados para tomar decisões são dispensáveis ao processo. c. Controle da qualidade trata-se de um processo exclusivo de registro dos resultados da execução das atividades. d. O controle da qualidade deve ser realizado somente após obter o produto acabado, no final do processo. A alternativa correta é a letra a. Para controlar processos, é necessário estabelecer diretrizes de controle, incluindo metas a serem alcançadas.
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