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Respostas
Vamos analisar as afirmativas: I. Hierarquia de autoridade, que é o grau em que as tarefas de trabalho são subdivididas por meio de especialização funcional decidida pela organização. II. Presença de regras, que é o grau em que o comportamento dos membros organizacionais está sujeito ao controle organizacional. III. Especificações de procedimento, que é o grau em que membros das organizações devem seguir técnicas definidas pela organização para lidar com as situações em que se encontram. IV. Pessoalidade sendo o grau, na qual tanto membros organizacionais quanto o público externo são tratados sem consideração às qualidades individuais. A alternativa correta é: I, II e III, apenas.
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