As ferramentas da qualidade são metodologias de análise de processos e indicadores, e ajudam a melhorar os processos e a qualidade nas organizações...

Sim, as ferramentas da qualidade são metodologias que auxiliam na análise de processos e indicadores, visando a melhoria contínua da qualidade nas organizações. A abordagem clássica para a gestão e controle da qualidade considera sete principais ferramentas, que são: 1. Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito) 2. Folha de Verificação (Checklist) 3. Histograma 4. Gráfico de Pareto 5. Diagrama de Dispersão 6. Fluxograma 7. Carta de Controle Essas ferramentas são utilizadas para identificar problemas, analisar causas, monitorar processos e tomar decisões baseadas em dados e fatos.