Para que a comunicação se realize, são necessários um propósito e uma mensagem a ser transmitida entre um emissor e um receptor. O processo de comu...

A alternativa correta é a letra A: Os canais formais são estabelecidos pela organização e transmitem mensagens relacionadas ao trabalho dos seus membros. Os canais formais são aqueles estabelecidos pela organização e são utilizados para transmitir mensagens relacionadas ao trabalho dos seus membros. Já os canais informais são estabelecidos espontaneamente pelos membros de um grupo e não são controlados pela organização. O receptor não escolhe os canais da mensagem, mas sim recebe a mensagem por meio do canal utilizado pelo emissor. O feedback é a resposta ou reação do receptor à mensagem recebida, e não é composto pelas barreiras à comunicação. O canal é o meio físico ou virtual utilizado para transmitir a mensagem, e não é a finalidade ou objetivo final pelo qual a mensagem viaja. Tanto a fala quanto a escrita são consideradas mensagem no modelo de comunicação, e não apenas a fala.