A alternativa correta é a letra B) I, II e III, apenas. Justificativa: I. A utilização de aplicativos como Uber ou Rappi, que facilitam a contratação de serviços de entrega e deslocamento, aproximam as organizações de seus clientes, permitindo maior agilidade e eficiência na prestação de serviços. II. As redes sociais têm sido amplamente utilizadas pelas empresas para a divulgação de seus produtos, realização de campanhas promocionais e acompanhamento da imagem da empresa junto aos consumidores, permitindo maior alcance e interação com o público. III. A conectividade proporcionada pela internet é um fator fundamental para a sociedade da informação, permitindo uma revolução na comunicação entre as pessoas e empresas. Já a afirmação IV está incorreta, pois os aplicativos de conversação, como o WhatsApp, têm sido amplamente utilizados pelas organizações como ferramentas de comunicação, gerando grande impacto social e permitindo maior agilidade e eficiência na comunicação interna e externa das empresas.
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