De acordo com Filho (2019, p. 156), relata sobre a perspectiva de Aprendizagem e Crescimento tem por objetivo avaliar qual é o valor do empregado (...

A alternativa correta é a número 1. De fato, um dos objetivos da perspectiva de Aprendizagem e Crescimento no Balanced Scorecard é melhorar as habilidades técnicas e analíticas dos colaboradores para lidar com avanços tecnológicos e inovações técnicas. A assertiva 2 está incorreta, pois a criação de uma cultura focada no desempenho não é um objetivo específico da perspectiva de Aprendizagem e Crescimento. A assertiva 3 também está incorreta, pois a perspectiva de Aprendizagem e Crescimento não tem como objetivo preparar os empregados para buscar outras oportunidades de mercado, mas sim desenvolver suas habilidades e competências para contribuir com o desempenho da empresa. A assertiva 4 está parcialmente correta, pois investir em ferramentas para fortalecer a equipe é importante, mas não é considerado essencial para o desempenho empresarial, como afirmado na assertiva. Portanto, apenas a assertiva 1 está correta.

As assertivas apresentadas podem ser analisadas sob a ótica da perspectiva de Aprendizagem e Crescimento do Balanced Scorecard (BSC), uma ferramenta de gestão estratégica que se concentra em quatro perspectivas principais: financeira, cliente, processos internos, e aprendizagem e crescimento. Esta última foca no capital humano, sistemas de informação e clima organizacional. Vamos analisar cada assertiva:

1. Um dos pontos importantes para o desempenho da empresa é melhorar habilidades técnicas e analíticas para lidar com avanços tecnológicos e inovações técnicas.

• Análise: Esta assertiva está alinhada com a perspectiva de aprendizado e crescimento, pois enfatiza a importância de desenvolver competências técnicas e analíticas que são fundamentais para a adaptação e inovação em um ambiente empresarial dinâmico. Melhorar essas habilidades é essencial para manter a empresa competitiva e capaz de lidar com os constantes avanços tecnológicos.

1. A criação de uma cultura focada no desempenho é um objetivo importante para empresas que estão tentando mudar sua cultura.

• Análise: Esta assertiva também se alinha à perspectiva de aprendizado e crescimento, visto que uma cultura organizacional que valoriza o desempenho contribui diretamente para a eficácia da empresa. Uma cultura focada no desempenho incentiva a melhoria contínua e pode estimular a inovação e o engajamento dos colaboradores.

1. A perspectiva de aprendizado e crescimento no Balanced Scorecard reflete os investimentos em educação corporativa, preparando os empregados a buscar outras oportunidades de mercado.

• Análise: Essa assertiva é parcialmente correta. De fato, a perspectiva de aprendizado e crescimento inclui investimentos em educação corporativa, mas o foco principal não é preparar os empregados para outras oportunidades de mercado, e sim fortalecer suas habilidades para contribuir mais efetivamente para os objetivos da própria empresa. O objetivo é reter talentos, não prepará-los para o mercado externo.

1. Investir em ferramentas para fortalecer a equipe e torná-la mais produtiva é considerado essencial para o desempenho empresarial.

• Análise: Esta assertiva está completamente alinhada com a perspectiva de aprendizado e crescimento. O investimento em ferramentas que aumentem a produtividade e fortaleçam a equipe reflete o compromisso da empresa com o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores e a melhoria dos processos internos, ambos essenciais para o crescimento sustentável da organização.

Em conclusão, a maior parte das assertivas se alinha bem com a perspectiva de aprendizado e crescimento do Balanced Scorecard, exceto pela pequena imprecisão na terceira assertiva, que parece desviar ligeiramente do objetivo principal dessa perspectiva no contexto de retenção e desenvolvimento interno de talentos.