2. Os sistemas especialistas (SE) caracterizam-se, entre outras coisas, pela natureza heurística com que processam o conhecimento e suas regras, o ...

2. Os sistemas especialistas (SE) caracterizam-se, entre outras coisas, pela natureza heurística com que processam o conhecimento e suas regras, o que garante uma maior confiabilidade à conclusão obtida. Além disso, pode-se dizer que os SE são sistemas que solucionam problemas que são resolvidos apenas por pessoas especialistas, ou seja, que acumularam conhecimento exigido na resolução desses problemas. Com relação à natureza heurística dos SE, analise as sentenças a seguir:
I- Em um SE, é possível avaliar os passos intermediários para se chegar a uma conclusão.
II- O raciocínio heurístico é especialmente útil quando o SE auxilia um especialista humano nos campos de engenharia e medicina.
III- A manutenção de um SE tem uma complexidade comparável à de um sistema tradicional, pois ocorre através da adição ou remoção de conhecimento da base.
IV- Todo o conhecimento de um SE é extraído diretamente de um especialista humano.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças I e II estão corretas.
b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
c) As sentenças I e IV estão corretas.
d) As sentenças III e IV estão corretas.