A alternativa correta é a letra d) Importância da comunicação no processo de negociação. A comunicação é um elemento fundamental no processo de negociação, pois é por meio dela que as informações são transmitidas entre as partes envolvidas. Um bom negociador deve se preocupar em estabelecer uma comunicação eficiente com o outro negociador, a fim de garantir que as informações sejam compreendidas corretamente e que as negociações possam avançar de forma produtiva. As demais alternativas não estão relacionadas diretamente com o tema da comunicação no processo de negociação.
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