Identifique a frase equivocada: Níveis de serviço são todas as ações implementadas pela empresa com o objetivo de beneficiar o seus clientes. Devem...

Identifique a frase equivocada: Níveis de serviço são todas as ações implementadas pela empresa com o objetivo de beneficiar o seus clientes. Devem ser fixados indicadores de desempenho para monitorar, avaliar e manter o nível de serviço oferecido a clientes. Na percepção do ciente, o tempo do ciclo de pedido é sempre um dos principais elementos do nível de serviço. O nível de serviço deve ser compatível com os custos logísticos, desde que os lucros gerados também sejam compatíveis. O nível de serviço oferecido por uma empresa deve ser fixado de maneira igual para todos os seus clientes. São padrões de controle de indicadores de desempenho . EXCETO.
Quantidade
Qualidade
Custo
Serviço
Tempo