No ambiente profissional, podemos usar a comunicação interpessoal para:  I. Ensinar mais do que aprender: praticar o ensino unilateral, mostrando ...

Vamos analisar cada opção: I. Ensinar mais do que aprender: praticar o ensino unilateral, mostrando qualidades de líder. - Essa opção está incorreta, pois a comunicação interpessoal não deve ser unilateral, mas sim uma troca de conhecimento e experiências. II. Resolver conflitos: atuar como mediador, ouvir as partes envolvidas e aproximá-las para que tudo se resolva com serenidade. - Essa opção está correta, pois a comunicação interpessoal é essencial para resolver conflitos de forma pacífica. III. Combater a inibição, pois muitos profissionais deixam de mostrar o quanto podem ser valiosos à empresa por conta da timidez. - Essa opção está correta, pois a comunicação interpessoal pode ajudar a superar a timidez e permitir que os profissionais mostrem seu valor. IV. Melhorar o desempenho da equipe, pois as pessoas melhoram no trabalho quando passam a se conectar melhor. - Essa opção está correta, pois a comunicação interpessoal eficaz pode melhorar o desempenho da equipe. Portanto, a alternativa correta é a letra b) I, II, III e IV.