No ambiente profissional, podemos usar a comunicação interpessoal para resolver conflitos, atuando como mediador, ouvindo as partes envolvidas e aproximando-as para que tudo se resolva com serenidade. Além disso, a comunicação interpessoal também pode ser utilizada para melhorar o desempenho da equipe, pois as pessoas melhoram no trabalho quando passam a se conectar melhor. No entanto, não é correto praticar o ensino unilateral, mostrando qualidades de líder, nem usar a comunicação interpessoal para combater a inibição, pois a timidez é uma característica pessoal e não deve ser combatida, mas sim respeitada.
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