A análise do ambiente social permite que as organizações prevejam as variações de tendências presentes no mercado consumidor. Entre os fatores sociais, podem ser destacados tradições, valores, cultura, educação e aspectos demográficos da sociedade. A partir do apresentado, analisando as asserções, a relação proposta entre elas é a seguinte: I. O comportamento do consumidor é um dos aspectos do ambiente social que a empresa deve se preocupar. II. Compreender o comportamento do consumidor auxilia a tomada de decisão estratégica e melhora a forma como os produtos serão oferecidos. Analisando as asserções, a alternativa correta é: c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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