A alternativa correta é a letra d) Autoconsciência, Motivação pessoal, Autorregulação, Empatia e Habilidades de comunicação social. Esses são os cinco elementos da inteligência emocional, conforme Covey (2005). A autoconsciência é a capacidade de reconhecer e compreender as próprias emoções. A motivação pessoal é a capacidade de se motivar e persistir diante de desafios. A autorregulação é a capacidade de controlar as próprias emoções e comportamentos. A empatia é a capacidade de compreender e se colocar no lugar dos outros. E as habilidades de comunicação social são a capacidade de se relacionar e se comunicar de forma eficaz com os outros.
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