Para uma melhor interação do usuário com o sistema e considerando os fatores humanos envolvidos no processo de interação, Bastien e Scapin (1993) a...

Para uma melhor interação do usuário com o sistema e considerando os fatores humanos envolvidos no processo de interação, Bastien e Scapin (1993) apresentaram um conjunto de critérios que precisam ser levados em conta no momento da construção do sistema. Entre os critérios ergonômicos especificados por Bastien e Scapin (1993), assinale a alternativa que corresponde ao critério com a sua correta descrição.

Escolha uma opção:

a. O feedback imediato diz respeito a mensagens que guiam os usuários para ações futuras ou sugerem a execução de uma outra ação avaliando a qualidade da mensagem.

b. Os aspectos léxicos que podem influenciar a facilidade da leitura (tamanho ou tipo da fonte, etc.), apesar de parecerem critérios de legibilidade, são elementos ligados à presteza.

c. A presteza diz respeito somente às mensagens que informam o usuário sobre ações prévias de forma clara e direta, não causando confusão em seu entendimento.

d. A distinção entre presteza e feedback imediato é muitas vezes tênue. Assim, uma mensagem pode ser ao mesmo tempo um feedback para as ações prévias e uma condução para as ações subsequentes.

e. Quando a qualidade do feedback não é satisfatória, é uma questão de legibilidade. A legibilidade diz respeito a todas as características das respostas seguindo as ações dos usuários.