Bastien e Scapin (1993) estabelecem 18 critérios ergonômicos, com diretrizes, ou boas práticas, que auxiliam o designer no processo de avaliação da...

Vamos analisar cada afirmativa: I - O critério concisão diz respeito a quão sucinta é uma informação individual, enquanto a densidade informacional diz respeito à densidade dos conjuntos de informações apresentadas na tela. Esta afirmativa está correta, pois descreve corretamente os critérios de concisão e densidade informacional. II - O critério flexibilidade se refere à existência de procedimentos diferentes, sejam minimizados ou não, permitindo a realização de uma tarefa, ou ainda aos meios que permitem que a interface se adapte às exigências particulares de um usuário. Essa afirmativa também está correta, pois aborda corretamente o critério de flexibilidade em relação aos procedimentos e à adaptação da interface. III - O critério ações explícitas do usuário deve ser diferenciado de controle do usuário. O primeiro critério se refere ao caráter explícito das ações solicitadas pelos usuários, enquanto o segundo se refere às capacidades de controle que os usuários devem ter sobre os processamentos em andamento. Essa afirmativa está correta, pois diferencia adequadamente os critérios de ações explícitas do usuário e controle do usuário. Portanto, a alternativa correta é: Todas as afirmativas estão corretas.